食べログや地方のチラシで

集客をしていて疲弊していませんか？

飲食店を経営していて

集客に悩んでいる方は多いと思います。

広告費で多大なコストがかかり大変ですよね！

しかも食べログやチラシでは

新規客の集客はできても

『ファン』になってくれるリピーターを

作ることはなかなかできません。

これは、居酒屋やカフェだけでなく、

焼肉屋やイタリアン、パン屋など

飲食店全てのお店で抱えている問題かと思います。

そんなファンを作りリピーターを増やすために

最も効果的な施策が

『LINE』で情報を配信することです。

LINE上で友だち登録した人と

コミュニケーションを密にして

:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:

「ぜひ行ってみたい！」

「またお店に行きたい」

:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:

と認識して貰えるようになる事です！

そのためにLINEで積極的に友だちと

コミュニケーションをとりましょう！

LINE公式アカウントでできること

LINE公式アカウントでは様々な施策ができます。

これらはほんの一部ですが、

気軽にコミュニケーションを取ったり

クーポンなどで集客もすることができる

現段階で最も効果的な

コミュニケーションツールであると断言できます。

リッチメニューに情報を集約

公式LINEアカウントでは、

リッチメニューが設置できます。

リッチメニューの設置によって、

あなたのお店の情報をハブ化できます。

メニューの項目をタップして

見たい情報にアクセスしてもらうことができるので

あなたのお店を知ってもらえるチャンスです。

:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:
✅LINEで直接予約できる
✅SNSなどにアクセスできる
✅クーポンを出すことができる
✅ショップカードでポイントカードを確認できる
✅お店の売りを発信できる
:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:

などなど

リッチメニューによって

お店の情報を網羅することができます。

Lステップやエルメなどの

機能拡張ツールを使えば

予約フォームやカレンダー予約もできるので

さらに便利な利用ができます。

ショップカードの発行

ショップカードは飲食店やアパレルなどでよく使われている

ポイントカードをLINEの中で使えます。

それによって、

お客様はカードを持ち歩かなくていいので

お客様にも負担になりません。

このショップカードは

QRコードを読み込むことでポイントが

付与されるようになっています。

お店の方で何個のスタンプにするのか？

途中で特典をプレゼントするのか？

プレゼントは何にするのか？

全て決めることができます。

お店をやっているのであればお客様にとって

高い利便性があるので絶対やるべき施策です！

クーポンの発行

クーポンで来店を促進しましょう！

様々なクーポンをLINEで簡単に作成できます。

★★・…―━━━―…‥・★★
✅乾杯無料券
✅500円OFF
✅10％割引
✅シークレットメニュープレゼント
★★・…―━━━―…‥・★★

など、お店に合わせた
クーポンを好きに作成できます。

わざわざ切り取って持ってくるのは

お客様にとっても手間なので

これによってパッと思い出した時に

来店の機会を損失することがありません。

特別なお客様に

個別でプレゼントすることもできるので

常連様に特別サービスすることも可能です。

やはり配信がキモ

LINE公式アカウントに登録してもらっても

リッチメニューやポイントカードだけでは

お客様も忘れてしまいます。

お店に来店しない理由の第1位は

✅お店のことを忘れていた

この理由がほとんどです。

ですから、忘れないように

できれば週に1回、少なくても1ヶ月に1回は

配信してお客様とコミュニケーションをとりましょう。

配信内容はイベントや来店促進ばかりでなく

お店のカラーが分かるような

店長やスタッフのキャラクター配信は

お店を身近に思ってもらうためにはすごく重要です。

楽しんで読んでもらうことが大事なので

お店の出来事ばかりでなく、

休みにゴルフへ行った話など

関係ない話題も同じ趣味を持っている人からすると

すごく親近感が湧くので

楽しみながら書いてみてください！

もちろん、

新メニューや

キャンペーンは大々的に配信してくださいね🌈

まとめ

LINE公式アカウントで構築しても

基本的な設計はこれだけできます。

さらに機能拡張ツールを使えば

予約フォームやお客様の管理も全てできます。

反面、初期コストやランニングコストもかかります。

LINE公式アカウントだけであれば

構築代行などの初期コストも抑えられるので

費用対効果を見てどちらにするのか決めるのもいいと思います。

何か疑問などありましたら

お気軽にLINEでお問い合わせください！